Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Name oder Firma eintragen]
[Straße Nr., PLZ Ort, Land]
E-Mail: support@realhosting.eu

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei [Hosting-Anbieter eintragen] gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserkennung) in Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit der Website).

3. Kundenkonto und Registrierung

Bei der Registrierung speichern wir Name, E-Mail-Adresse und dein Passwort in verschlüsselter Form (Hash). Wir nutzen die Daten, um dein Konto bereitzustellen und den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Je nach Einstellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, die über den Mailserver mail.mailnine24.de versendet wird.

4. Bestellungen und Serverbereitstellung

Für Bestellungen speichern wir Produkt, Preis, Status, Laufzeit und die Kennung deines Servers. Zur Bereitstellung legen wir mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Namen ein Benutzerkonto in unserem Verwaltungspanel für Game-Server an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Support-Tickets

Wenn du ein Ticket eröffnest, speichern wir Kategorie, Betreff, Nachrichten und den Bezug zu deiner Bestellung, um deine Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie für deine Anmeldung. Zusätzlich speichert dein Browser lokal, ob der Benachrichtigungston ausgeschaltet ist, sowie den Stand abgerufener Benachrichtigungen. Diese Daten sind für den Betrieb erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein.

7. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten, solange dein Kundenkonto besteht. Daten, die wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen gespeichert. Du kannst die Löschung deines Kontos verlangen.

8. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden derzeit manuell abgewickelt. Sobald ein Zahlungsdienstleister eingebunden wird, ergänzen wir diese Erklärung.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15 bis 21 DSGVO). Wende dich dazu an support@realhosting.eu. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.